Сколько на самом деле стоит текучесть кадров

Почему текучесть кадров недооценивают

Когда сотрудник увольняется, в отчётности обычно видна лишь прямая статья расходов — оплата размещения вакансии или гонорар агентства за нового кандидата. Реальная стоимость одного увольнения существенно выше, просто остальные расходы размазаны по другим статьям бюджета и не воспринимаются как следствие текучести кадров, хотя по сути им являются.

Из чего складывается реальная стоимость увольнения

Поиск и подбор. Время HR-специалиста или руководителя на размещение вакансии, просмотр откликов, собеседования — даже если позиция не оплачивается отдельно, это потраченное рабочее время, которое могло пойти на другие задачи.

Период адаптации нового сотрудника. Первые недели-месяцы новый человек работает с продуктивностью ниже, чем опытный сотрудник на той же позиции — разница в продуктивности является прямой потерей, даже если зарплата выплачивается в полном объёме.

Обучение и сопровождение. Время коллег или руководителя, потраченное на введение нового человека в процессы, — это та же потерянная продуктивность, только со стороны тех, кто обучает, а не только того, кого обучают.

Простой позиции. Период между увольнением и выходом нового человека, когда задачи либо не выполняются, либо ложатся на остальную команду с переработками, которые тоже имеют свою стоимость — сверхурочные, выгорание, риск дополнительных увольнений.

Ошибки переходного периода. Брак, возврат от клиента, сорванный дедлайн — всё, что случается чаще именно в период, когда позицию занимает новый, ещё не полностью адаптированный человек.

Простая методика ориентировочного расчёта

Ориентировочный расчёт для одной позиции: (рабочее время на поиск и собеседования) + (разница в продуктивности нового сотрудника за первые 1–3 месяца, умноженная на этот период) + (время коллег на обучение) + (стоимость простоя позиции за средний срок закрытия вакансии). Для рабочих и линейных позиций с высокой текучестью эту сумму стоит считать не для одного случая, а умножить на количество увольнений за год — именно здесь результат обычно оказывается значительно выше, чем интуитивная оценка.

Почему высокую текучесть дешевле предотвращать, чем компенсировать

Когда реальная стоимость одного увольнения посчитана, становится видно, что инвестиция в удержание сотрудника (адекватная зарплата, прозрачные условия, стабильный график) почти всегда дешевле постоянного цикла "увольнение — поиск — адаптация — снова увольнение". Это особенно заметно на позициях с высокой физической или сменной нагрузкой — складе, производстве, — где текучесть исторически выше, чем на офисных позициях.

Что можно сделать уже сейчас

Компаниям с хронически высокой текучестью на линейных позициях стоит посчитать реальную стоимость одного увольнения по приведённой выше методике — цифра часто становится аргументом в пользу передачи подбора и адаптации персонала профильному партнёру вместо повторения того же цикла собственными силами каждый месяц. Аутсорсинг персонала от ASHA Ukraine включает замену не подошедшего человека без повторной оплаты поиска — это прямой способ снизить именно ту часть стоимости текучести, которая приходится на постоянный повторный найм.