Втрата паспорта або посвідки на проживання: що робити іноземцю в Україні

Спершу — без паніки, але й без зволікань

Втрата документів за кордоном — неприємна, але розв'язувана ситуація. Головне — діяти в правильному порядку й укластися в строки, встановлені законом. Нижче — алгоритм на основі Порядку оформлення посвідки на тимчасове проживання (постанова КМУ № 322) та Закону «Про зайнятість населення».

Перші 3 робочі дні: кого повідомити

За пунктом 69 Порядку, затвердженого постановою КМУ № 322, у разі втрати або обміну паспортного документа, а також втрати чи викрадення посвідки іноземець повинен протягом трьох робочих днів письмово повідомити про це ДМС (територіальний орган або підрозділ). Якщо документи викрадено, потрібно також звернутися до Національної поліції.

Практичні поради:

• зверніться до поліції якомога раніше й збережіть підтвердження звернення — воно знадобиться і консульству, і ДМС;
• повідомте роботодавця: від цього залежать подальші кроки щодо дозволу на роботу;
• якщо у вас є фото чи копії паспорта й посвідки, підготуйте їх — це прискорює ідентифікацію.

Якщо втрачено паспорт

Паспорт видає ваша країна, тому новий паспорт або тимчасовий документ для повернення оформлює посольство чи консульство вашої держави. Якщо в Україні його немає, з'ясуйте, яка консульська установа обслуговує громадян вашої країни (часто вона розташована в сусідній державі). Строки й перелік документів встановлює консульство, тож уточніть їх безпосередньо там.

Після отримання нового паспорта потрібні ще два кроки:

1. Перевірка посвідки. Посвідка обмінюється, зокрема, у разі зміни інформації, внесеної до неї (п. 7 Порядку). Чи потрібен обмін саме у вашому випадку, уточніть у ДМС. Якщо потрібен — документи подаються протягом одного місяця з дати виникнення обставин (п. 18 Порядку).
2. Зміни до дозволу на роботу. Оформлення нового паспортного документа — підстава для внесення змін до дозволу. Звертається роботодавець — до територіального органу центру зайнятості не пізніше як за 30 днів після виникнення обставин (ст. 42-5 Закону «Про зайнятість населення»). Рішення приймається до трьох робочих днів (ст. 42-6).

Якщо втрачено посвідку на проживання

За пунктом 6 Порядку замість втраченої або викраденої посвідки оформлюється нова в порядку, встановленому для обміну. Для цього подаються (п. 39 Порядку):

• дійсний паспортний документ — тому, якщо паспорт теж втрачено, спершу потрібно відновити його;
• засвідчений переклад українською сторінки паспорта з особистими даними;
• документ про сплату адміністративного збору (або про звільнення від нього);
• документ із реєстраційним номером облікової картки платника податків (за наявності);
• витяг з реєстру територіальної громади (за наявності).

Документи подаються до територіального органу чи підрозділу ДМС, державного підприємства у сфері управління ДМС або ЦНАП за місцем проживання. Розмір адміністративного збору встановлюється законодавством і може змінюватися — уточніть актуальну суму перед поданням. Посвідка видається протягом 15 робочих днів з дати прийняття документів (п. 5 Порядку).

Важливо: якщо ви знайшли втрачену посвідку після подання документів на нову, її потрібно протягом доби повернути до ДМС (п. 70). Втрачена посвідка вважається недійсною — користуватися нею не можна.

Чому не варто відкладати

Перебування без дійсних документів створює ризики: проблеми під час перевірок, складнощі з банком і роботою, адміністративна відповідальність за порушення правил перебування (ст. 203 КУпАП). Якщо ж строк посвідки вже минув, ситуація ускладнюється — див. матеріал «Прострочили дозвіл на роботу чи TRC».

Як зменшити наслідки заздалегідь

1. Зберігайте кольорові скани паспорта, посвідки й дозволу в захищеному хмарному сховищі;
2. Не носіть усі оригінали разом без потреби;
3. Запишіть контакти консульства своєї країни й роботодавця;
4. Ведіть календар строків документів — про продовження читайте в гіді про посвідку на проживання в Україні.

Як допомагає ASHA Ukraine

ASHA Ukraine допомагає з переоформленням і продовженням документів та оформленням посвідки на тимчасове проживання (TRC): підкажемо порядок дій, допоможемо підготувати пакет документів і погодити кроки з роботодавцем. Якщо разом із документами змінюється й місце роботи, перегляньте матеріал про зміну роботодавця з дозволом на роботу.

Джерела: постанова КМУ від 25.04.2018 № 322 (пп. 5, 6, 7, 18, 39, 69, 70; ред. від 10.05.2026); Закон України «Про зайнятість населення», ст. 42-5, 42-6. Перевірено станом на 17.10.2026; для вашої ситуації уточніть деталі в ДМС або в юриста.